İletişim
Bize Yazarken Hangi Bilgileri Eklemelisiniz?
Bize yazarken üç bilgi yeterli: sorunun bulunduğu sayfanın bağlantısı, ilgili bölümün adı ve elinizdeki belge. Bu üç kalem, bildirimin sıraya alınma hızını ve düzeltmenin doğruluğunu belirler. İletişim adresimiz iletisim@insideoutsideandbeyond.com/about-me; eksik bilgiyle gelen mesajlar cevapsız kalmaz, ancak yanıt süresi uzar. Gelen her bildirim değerlendirme adımlarımız ile aynı ölçütlerle incelenir.
Hızlı özet
- Sayfa bağlantısı ve bölüm adı olmadan gelen bildirimler sıralamada geriye düşer.
- Ekran görüntüsü zorunlu değil, ama şartın okunuşunu gösteren bir belge düzeltmeyi hızlandırır.
- Hesap açma, para yatırma ve bonus tanımlama taleplerinin muhatabı ilgili sitedir, biz değiliz.
- Aynı konuyu ikinci kez yazabilirsiniz; yeni belge eklediyseniz bunu mesajda belirtin.
Başlıklar
Hangi durumlarda bize yazmanız işe yarar?
İki durumda yazmanız sayfayı doğrudan iyileştirir: gördüğünüz bilgi hatalı ya da eskimişse ve okuduğunuz bir şartın ne anlama geldiğini çıkaramadıysanız. Bu iki başlığın dışındaki mesajlar genelde cevapsız kalır, çünkü muhatabı biz değiliz.
Hatalı veya eski bilgi
Bir sitede bonus tutarı değişmişse, çevrim şartı güncellenmişse ya da sayfamızda yazdığımız koşul artık geçerli değilse bunu bildirin. Süzgeç listesindeki teklifler düzenli aralıklarla kontrol edilir, ancak siteler koşulları haber vermeden değiştirebiliyor. Sizin gönderdiğiniz tek bir ekran görüntüsü, listeyi o gün düzeltmemize yeter.
Anlaşılmayan bir şart
Çevrim, maksimum bahis ve oyun katkı oranı gibi kalemleri anlatırken bazen kısa kesiyoruz. Hangi cümlenin belirsiz kaldığını yazarsanız o bölümü örnek hesapla genişletiriz. Kayıt bonusu ile deneme bonusu farkı ve çevrimsiz deneme bonusu sayfaları bu tür sorular için en sık güncellenen yerler.
Hangi mesajlar işe yarar?
Kısa örnekler: 'Bu sitede hoş geldin bonusu 500 TL yazıyor, sitede 250 TL görünüyor.' 'Çevrim 20x yazıyor ama hangi oyunlar sayılıyor?' 'Spor bahis sayfasındaki maksimum bahis tutarı güncellenmemiş.' 'Slot bonusunda kazanç üst limiti hiç yazılmamış.' Bu dört mesaj da düzeltilebilir birer eksik bilgi içerir.
Düzeltme talebinde hangi bilgileri eklemelisiniz?
Bir düzeltme talebinde dört kalem işi bitirir: sayfa bağlantısı, bölüm adı, yanlış olan ifade ve doğru olması gereken bilgi. Bu dördü eksikse geri dönüp sormamız gerekir ve süreç uzar.
Sayfa bağlantısı ve bölüm adı
Bağlantıyı tarayıcı adres çubuğundan kopyalayıp mesaja ekleyin. Bölüm adı için sayfadaki başlığı yazmanız yeterli; örneğin 'Çevrim şartları' ya da 'Maksimum bahis'. Sayfa uzunsa bölüm adı, aradığımız cümleyi bulma süresini belirgin biçimde kısaltır.
Belge veya ekran görüntüsü
Ekran görüntüsü zorunlu değil. Yine de bir tutarı, oranı veya şartı gösteren görsel ya da sitenin kendi kural metni, bildirimi tartışmasız hale getirir. Görselin tarihini de not düşün; eski bir görüntü güncel koşulları yansıtmadığı için karışıklık çıkarır.
| Konu | Göndermeniz gereken | Neden işe yarar |
|---|---|---|
| Bağlantı | Sayfanın tam adresi | Hangi metni kontrol edeceğimizi gösterir |
| Bölüm adı | Sayfadaki başlık metni | Uzun sayfalarda aramayı kısaltır |
| Yanlış ifade | Bizde yazan cümle veya tutar | Karşılaştırmanın başlangıç noktası olur |
| Doğru bilgi | Sitede gördüğünüz güncel değer | Düzeltmenin dayanağı budur |
| Kanıt | Ekran görüntüsü veya kural metni | Tartışmalı kalemleri netleştirir |
| Tarih | Kontrol ettiğiniz gün | Bilginin eskiyip eskimediğini gösterir |
Mesajı kısaltmanın yolu
Tek mesajda birden fazla konu varsa her konuyu ayrı paragrafa ayırın. Böylece bir kalemi arşive alırken diğerini bekletmeyiz. Konu satırına sayfa adını yazmanız da yeterli; uzun açıklamaya gerek kalmaz.
Yanıt süresi ne kadar?
Yanıt süresi için sabit bir gün sayısı vermiyoruz; süreyi bildirimin içeriği ve o dönem gelen mesaj sayısı belirler. Kanıt içeren ve tek konuya odaklanan mesajlar sıralamada öne geçer.
Bildirimlerin sıraya alınması
Bildirimler geldiği sıraya göre değil, düzeltmenin etkisine göre sıraya alınır. Öncelik kabaca şöyle işler:
- Bonus tutarı veya çevrim şartı gibi okuru doğrudan yanıltan hatalar.
- Artık geçerli olmayan, listeden çıkarılması gereken teklifler.
- Anlaşılmayan şartlar için gelen açıklama talepleri.
- Yazım ve bağlantı düzeltmeleri.
- Genel öneri ve görüş mesajları.
Yoğun dönemlerde bekleme
Bonus listelerinin sık değiştiği dönemlerde mesaj sayısı artar ve basit düzeltmeler bile bekleyebilir. Aynı konuyu tekrar yazmak sıralamayı değiştirmez; yeni bir belge eklediyseniz bunu mesajda açıkça belirtin. Listelerin hangi sıklıkla değiştiğini deneme bonusu veren siteler sayfasındaki güncelleme notlarından takip edebilirsiniz.
Yanıt akışı nasıl işliyor?
Her mesaj önce okunur, sonra ilgili sayfanın kaydıyla karşılaştırılır. Doğrulanan düzeltme sayfaya işlenir ve güncelleme notu düşülür. Doğrulanamayan bildirimler için ek bilgi istenir; cevap gelmezse dosya kapanır. Bu akış, hakkımızda sayfasında anlattığımız güncelleme düzeniyle aynıdır.
Hangi konular bu sayfanın dışında kalır?
Hesabınızla, paranızla ve bonus tanımlamanızla ilgili her konu bu sayfanın dışında kalır; bu taleplerin muhatabı ilgili sitedir. Biz yalnızca kendi sayfalarımızdaki bilgiyi düzeltiriz.
Hesap ve ödeme talepleri
Üyelik açma, para yatırma, çekim, kimlik doğrulama ve hesap kapatma işlemleri bize bağlı değildir. Bu konularda ilgili sitenin destek hattına yazmanız gerekir; bizim yönlendirmemiz süreci hızlandırmaz.
Bonus tanımlama sorunları
Hakkınız olan bonus hesabınıza tanımlanmadıysa ya da çevrim tamamlandığı hâlde bakiye serbest bırakılmadıysa yine sitenin desteği devrededir. Sitemiz bonus dağıtmaz, hesap açmaz ve ödeme yapmaz.
Mesajınızı doğru adrese gönderin
Bize gelen hesap ve ödeme talepleri yanıtlanmaz, çünkü bu işlemleri yürütecek yetkimiz yok. Hangi bilgiyi neden istediğimizi merak ediyorsanız bonus inceleme yöntemi ve gizlilik politikası sayfaları süreci baştan sona anlatır.
Merak edilenler
Bildirim gönderirken ekran görüntüsü şart mı?
Şart değil. Ekran görüntüsü olmadan da yanlış yazılmış bir tutarı bildirebilirsiniz. Ancak görsel ya da sitenin kendi kural metni, doğrulama süresini kısaltır ve düzeltmenin tartışmasız ilerlemesini sağlar. Görsel gönderirken tarihi de ekleyin; eski bir görüntü güncel koşulları yansıtmadığı için karışıklık çıkarır. Belge ekleyemiyorsanız hangi sitede, hangi bölümde, hangi ifadeyi gördüğünüzü yazmanız yeterli.
Aynı konuda ikinci kez yazabilir miyim?
Yazabilirsiniz, ancak aynı cümleleri tekrarlamak sıralamayı öne çekmez. Yeni bir belge, güncel bir ekran görüntüsü veya daha net bir açıklama ekliyorsanız ikinci mesaj işe yarar. Bu durumda ilk mesajın konusunu kısaca hatırlatın ve yeni bilgiyi ayrı paragrafa yazın. Ek bilgi gelmezse dosya kapanır; sonradan yeni kanıt bulursanız yeniden yazabilirsiniz.
Mesajı göndermeden önce üç şeyi kontrol edin: bağlantı ekli mi, bölüm adı belli mi, doğru bilgiyi nereden aldığınız yazılı mı? Bu üçü tamamsa bildiriminiz doğrudan incelemeye alınır. Hesap ve ödeme konularını ilgili sitenin desteğine bırakın, çünkü bize yazdığınızda yalnızca rehber içeriği düzeltilir. Bonus kararlarınızı 18 yaş ve üzerindeyseniz, harcama sınırınızı önceden belirleyerek verin. İletişim adresi: iletisim@insideoutsideandbeyond.com/about-me.